CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Để xử lý các đơn đặt hàng, giao hàng, thanh toán và cung cấp các dịch vụ liên quan đến việc mua sản phẩm của Thanh Thiên Phú.
• Hỗ trợ khách hàng: Để cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại và các yêu cầu khác của khách hàng.
• Cải thiện dịch vụ: Để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng trên website.
• Gửi thông tin khuyến mãi (nếu được khách hàng đồng ý): Để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, sự kiện và các thông tin khác có thể khách hàng quan tâm.

Khi thu thập thông tin khách hàng, chúng tôi luôn cho khách hàng biết về mục đích của việc thu thập thông tin cụ thể tại website và được khách hàng chấp thuận.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây một cách chủ động hoặc thụ động (do chính khách hàng cung cấp):

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin thanh toán
• Thông tin khác mà khách hàng chủ động cung cấp khi liên hệ với Thanh Thiên Phú

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi nội bộ công ty và cho các mục đích đã nêu tại Mục 1. Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể liên hệ với khách hàng thông qua những thông tin này nhằm mục đích:

Chúng tôi sẽ thực hiện lưu trữ các thông tin của khách hàng trên hệ thống nội bộ của mình. Những thông tin này sẽ được chúng tôi lưu trữ vĩnh viễn. Thông tin chỉ được xóa, hủy hoặc cập nhật nếu có yêu cầu từ phía khách hàng.

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập thông tin, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin giao dịch: Được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo quy định của pháp luật về kế toán, thuế.
• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa tài khoản.
• Thông tin liên hệ: Được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu ngừng nhận thông tin.
• Thông tin thu thập tự động: Cookie và thông tin liên quan đến hành vi trên website sẽ được lưu trong khoảng thời gian nhất định.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của khách hàng một cách an toàn.

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU THANH THIÊN PHÚ

Thanh Thiên Phú cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp sau:

• Chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật thông tin truy cập vào dữ liệu cá nhân.
• Thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro.
• Xây dựng quy trình xử lý sự cố bảo mật và thông báo cho khách hàng khi có sự cố xảy ra (nếu cần thiết).
• Tất cả nhân viên của Thanh Thiên Phú đều được yêu cầu ký cam kết bảo mật thông tin khách hàng.

Trong suốt quá trình hoạt động, chúng tôi luôn tuân thủ đúng các quy tắc, quy định về bảo mật thông tin khách hàng cũng như Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia. Do đó, Chúng tôi cam kết tuyệt đối không chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào của khách hàng cho bên thứ ba nào khác, ngoại trừ đại lý và các đơn vị vận chuyển hàng được chúng tôi hoặc khách hàng ủy thác lựa chọn.

Tuy nhiên trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể buộc phải tiết lộ thông tin khách hàng. Ví dụ như do cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hoặc để phục vụ mục đích ngăn chặn những mối đe dọa về an toàn tính mạng và sức khỏe.

7. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Trong trường hợp muốn sửa đổi hoặc cập nhật lại các thông tin của mình, hoặc nếu có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng, hoặc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 08.12.77.88.99
• Email: info@thanhthienphu.vn

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và giải quyết yêu cầu/khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch.

Khi khách hàng đã quyết định sử dụng các dịch vụ tại Công ty Thanh Thiên Phú và cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân đồng nghĩa với việc đã chấp thuận chính sách bảo mật thông tin tại đây.

Xem thêm các điều khoản và chính sách liên quan:

• Tổng Hợp Kiến Thức Tự Động Hóa Hay
• Điều khoản sử dụng
• Hướng dẫn mua hàng
• Chính Sách Thanh Toán
• Chính Sách Vận Chuyển
• Chính Sách Bảo Hành
• Chính Sách Kiểm Hàng, Đổi Trả, Hoàn Tiền
• Câu hỏi thường gặp
• Tuyển dụng